Суши-бар в Японском ресторане Тануки

Много лет заказывали роллы именно в этом Тануки, но сегодня были разочарованы. Заказали 8 роллов с доставкой, указав что на 5 персон. В наборе было 4 "ванночки" с соусом (видимо кто-то должен делить одну с кем-то еще?!), так одна из этих 4 была с браком и почти весь соус оказался в пакете с салфетками и палочками! Из 8 роллов 3 оказались частично перевернутыми, и весь красивый верх был размазан. Доставка отвратительная: в прошлый раз у курьера не было мелочи для сдачи, пришлось простить "вынужденные чаевые", но сегодня, как и в прошлый раз, в заказе была указана сумма с которой необходима была сдача, и "прощать" 600 с хвостиком рублей в мои планы не входило. Но у курьера вообще не оказалось сдачи! После того, как я дала понять, что чаевых в размере сдачи не будет, курьер отправился менять деньги в соседний магазин. Отличный сервис!

НИКОГДА ТАМ НЕ ЕШЬТЕ! На прошлой неделе заказали доставку:японскую пиццу,роллы на ужин. В течение 2х часов после приема нас с сестрой начало тошнить. Благо я сьела всего 2 ролла и когда поняла что-то не так дальше есть не стала. Сестра сьела больше-рвала всю ночь. Это была пытка желудка и кишечника. Было так плохо,что едва скороую не пришлось вызывать сестре. Пили средства-промывали. На утро позвонили в службу доставки,чтобы оставить жалобу и рассказать о ситуации. На что нам ответили: Это был первый прием пищи? У нас никто не жаловался на этот день. Намекая,что это не от их еды. Хотя мы последний раз только завтракали утром и то разную еду. УВАЖАЕМЫЙ ТАНУКИ!Не делайте из людей дураков и подопытных крыс!Когда я пробовала Ваши роллы уже по запаху было ясно,что это ОТРАВА!!!! ЛЮДИ!ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ОТРАВИТЬСЯ И ПОПАСТЬ В БОЛЬНИЦУ НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ТАМ НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ!

Ходим с женой и ребенком в этот ресторан примерно раз в месяц! Устраивает кухня, качество и территориальная близость.Хочу выразить благодарность персоналу и администрации за теплые поздравления с днем рождения с тортиком и бенгальским огнем!! Молодцы! Очень приятно)) Отмечали с женой наши ДР 18.01.2019 и 3.02.2019, бронировали столики.. Будем и дальше посещать это заведение!!

Мы часто бывали в Тануки на Генерала Белова 15, но после предоставления нам счета за парковку на 2500, мы больше туда ни ногой.

добрый вечер ,заказала роллы и салат домой все понравилось ,спасибо кухне и всему персоналу за хорошую работу！Буду заказывать постоянно）

БЕЗОБРАЗНО!!! Всегда любила "Тануки", но последнее посещение (27.06.2016) перечеркнуло просто всё! Больше в это место никогда не приду, и всем друзьям посоветую, чтобы не ходили! Пришли туда с родственницей, чтобы провести вечер. Погода отличная, решили, что будем сидеть на веранде. Выбрали место, расположились. Официанта ждали минут 15. Когда она, наконец, подошла, попросили меню. Хорошо, хоть меню предоставили быстро. Далее, когда мы уже готовы были сделать заказ, позвали официанта, а она пробежала мимо нас к другим гостям. Хорошо, мы решили подождать. Когда она пошла обратно, мы снова попросили подойти к нам и принять заказ. В итоге, от нас снова куда-то убежали. После того, как мы заказали блюда, к нам подъехал знакомый, который тоже решил с нами покушать. Заказал роллы и предупредил официанта, что палочками не ест, попросил вилку. Заказ ему принесли, а вот несчастную вилку пришлось ждать еще 28 минут! Это как вообще??? Последняя ситуация - вообще финиш. Именно после нее я вынуждена была просить книгу жалоб. Мы сидели уже втроем, отлично беседовали, и к нам подошел менеджер (не помню точно, как звали, вроде бы Ирина) и сказала, что есть к нам разговор. Мы ее выслушали. Оказалось, что недели 1,5-2 назад (со слов менеджера), якобы я, моя родственница и какой-то молодой человек сидели у них, потом заказали кальян и не оплатили! Такого быть ПРОСТО не могло! Ни я, ни моя родственница не брали и не берем кальян! У меня вообще на эти смеси аллергия (есть заключение врача), но менеджер с полной уверенностью говорила, что были именно моя родственница и была я. При этом, такого рода заявление не было аргументировано ничем! Ни фактов, ни распечатки чека, ни очевидцев, ни записей с камер видеонаблюдения, словом, абсолютно ничего! Видимо, персонал и руководство не в курсе, что у нас в стране существует ст.129 УК РФ, которая предусматривает большой штраф и другие меры наказания. Далее, подошел кальянщик (вроде бы Роман), и они вдвоем потребовали оплатить тот счет за якобы предоставленный кальян. Вы извините конечно, но ТАКОГО беспредела я не встречала еще нигде. Когда мы попросили наш счет, нам несли его около 40 минут. Что интересно - напротив нас сидела пара, которая тоже была недовольна обслуживанием. Девушка уже сказала официанту, что если им не принесут меню, то придется с голоду палки есть и соевым соусом запивать. Счет им тоже несли долго. Молодой человек прямым текстом заявил, что они сейчас просто встанут и уйдут без оплаты. Только тогда им все предоставили. Получается, в тот вечер не мы одни были недовольны обслуживанием. Видя, что ситуация наколена до предела, мы спросили менеджера, что вообще происходит. На что нами был получен ответ, что "официанты не успевают, мальчиков убрали с ресторана..." и т.д. Вы извините, но в проблемах Вашего предприятия клиент НЕ ВИНОВАТ! Более того, данные слова можно квалифицировать как нарушение всякой рабочей этики! Если не умеете работать - не работайте. Если вы предоставляете услугу, то, будьте добры, предоставьте ее качественно! К Вам приходят люди, платят деньги, но взамен получают хамское отношение. Наш вечер был сильно испорчен. Хотелось бы только одно отметить - блюда действительно вкусные, претензий нет, но нечеловеческое, хамское отношение к клиентам отбило всякое желание посещать в дальнейшем данное заведение. Более того, оставляю за собой право обращения в соответствующие органы.

Практически каждый месяц заказываем на дом и уже не первый год. Однако последнее время не качественно готовят. Реальное отравление.

Я ЖЕЕНБЕКОВ САДИРДИН ТОКУБАЕВИЧ СЧИТАЮ ВАША КУХНЯ САМЫЙ ХОРОШИЙ КУХНЯ В МОСКВЕ