Кальян в Японском ресторане Тануки

Преимущества: Раньше нравилось всё, а теперь - разочарованы

Недостатки: Отношение к гостям

Комментарий: Всегда организовывали встречи именно в этом Тануки, но в этот раз, 26 июля, когда мы пришли на планируемую встречу одноклассников, то вначале администратор вообще не нашла нашу бронь и рассадила первых гостей по "разным углам", а когда пришла я и стала выяснять, как такое могло произойти, если я заранее за двое суток бронировала для нас закрытый отдельный банкетный зал, то выяснилось, что оказывается в нашем зале "с утра сидит какая-то молодёжь и выгнать их не могут"!!! Это вообще что такое????В итоге, нас посадили в дальний зал, и администратор заверила, что мы здесь будем одни, поэтому получится как бы отдельная территория. Мы начали праздновать нашу встречу, но продолжалось это недолго! Через 10 минут администратор начала методично рассаживать других гостей в нашем зале, не обращая на нас никакого внимания! Зал быстро наполнился, а еаш праздник был испорчен. Такое впечатление, что поменялось руководство, и теперь для них не является приоритетом комфорт и удобство для гостей. Зачем тогда вообще оставили услуги бронирования, если людям ничего не гарантированно???Очень разочарованы. Этот Тануки для нас потерян. К сожалению.

Комментарий: Мы всей семьей (а нас восемь человек, от двух до сорока лет) часто ходим в Тануки на Можайке, обычно днем, когда народа поменьше. На самоизоляции заказывали с собой или доставку. Что нравится: - адекватные цены, особенно если брать сразу много; - разные бонусы и скидки; - разнообразное меню, есть детские боксы, есть вегетарианская еда, супы и бургеры в ланчах; - вежливое обслуживание; - быстрое решение конфликтных ситуаций. Их у нас было две за три года: перепутали заказ и курьер серьезно опоздал. Позвонили оператору, разрулили, дали бонус к следующему заказу. В общем, мы не в обиде.

Комментарий: Одно из немногих мест, где можно вкусно и разнообразно поесть недалеко от дома. Доставка работает просто супер — стабильно раз в неделю что-нибудь заказываем домой. Сейчас еще эта бесконтактная доставка — молодцы, отреагировали. Читаю отзывы и удивляюсь: народ, половину ваших проблем решит приложение. И скидки есть, и оплатить можно сразу, и связаться быстро. На первый заказ вообще скидка 20%, объесться можно. В общем, Тануки на Можайке — растите и процветайте, вы классные. И официанты у вас клевые.

Комментарий: Отличный сервис, неизменно хорошая еда! Заказал доставку на дом, получил в подарок вкусный мексиканский ролл, по промокоду. На сайте и в приложении размещают акции, сервисы очень удобные. Живу неподалеку от ресторана на Можайке, доставка была за 30 минут, был удивлен такой скоростью, еда, как всегда, вкусная и свежая. Каждый день, конечно, такое не поешь, но изредка хочется чего-то особенного)